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【文明职工】高效为民服务 赢得用户认可

发布日期:2021-11-26 17:37    作者:adminihps

       近日,哈尔滨中庆燃气有限责任公司送来一面锦旗,对集团运营管理部刘郁同志多年来在工程项目会签工作中的支持与帮助表示感谢。鲜红的锦旗上“热情服务、办事高效”八个烫金大字,充分诠释了集团提升窗口服务品质,持续优化营商环境的工作理念,把“我为群众办实事”落到实处,赢得用户良好赞誉。
 
       今年以来,集团排水会签共办结1499件,其中涉及中庆燃气办理新建、改建及迁改燃气管线项目共计185项。在办理过程中,刘郁同志始终秉承“心系用户、热情服务、高效快捷”的服务宗旨,全部在时限范围内办结。办结一周内又主动电话回访用户,虚心询问用户对排水窗口办理流程流畅性、时效性及服务态度等方面的意见和建议。四年的用户回访工作,使刘郁同志与排水用户建立了良好的沟通服务机制,通过高效联通、优质服务,受到排水用户的高度认可。